Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 17 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady sprzedaży oprogramowania i licencji za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez FireNet Waldemar Chodasiewicz, ul. Olecka 23 lok. 215, 04-980 Warszawa, NIP 8821244339 (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: biuro@firenet.com.pl.

2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Treść cyfrowa — oprogramowanie i licencje dostarczane elektronicznie (do pobrania).

3. Składanie zamówień

Szczegółowe zasady składania zamówień — w tym moment zawarcia umowy, ewentualny wymóg rejestracji konta oraz weryfikacja klientów instytucjonalnych — zostaną określone wraz z uruchomieniem sklepu.

4. Ceny i płatności

Ceny, waluty, zasady dotyczące kwot brutto/netto oraz dostępne metody płatności i sposób wystawiania faktur zostaną podane w sklepie przed rozpoczęciem sprzedaży.

5. Dostawa i realizacja (treści cyfrowe)

Sposób udostępnienia treści cyfrowej po opłaceniu (pobranie przez sklep, aktywacja licencji) oraz czas realizacji zostaną określone przy uruchomieniu sklepu.

6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia — zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Wzór formularza odstąpienia oraz sposób wyrażenia zgody przy zakupie zostaną udostępnione w sklepie.

7. Reklamacje i zgodność towaru/treści z umową

Tryb składania reklamacji, dane kontaktowe oraz termin ich rozpatrzenia (14 dni), a także zasady zgodności treści cyfrowej z umową zostaną określone wraz z uruchomieniem sprzedaży.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Informacja o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (m.in. powiatowy/miejski rzecznik konsumentów oraz wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej) zostanie udostępniona przy uruchomieniu sklepu.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisano w polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe, zasady zmiany regulaminu oraz data wejścia w życie zostaną określone w finalnej wersji regulaminu, opublikowanej przed rozpoczęciem sprzedaży.